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面試秘訣,轉職問題,如何跟老闆談出好薪水
<分享> 寫給社會新鮮人(5 )—面試第一印象:禮貌最重要 回應話題
#1樓
發表於2013-05-15 10:33
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面試時,如果也能夠「一見鍾情」,那豈不太好了要建立完美的第一印象除了天生的長相外,還可以靠合宜的穿著適當的打扮、優雅的談吐、以及良好的態度與禮貌等等來加強。在這些條件中,大家的重點幾乎都只放在穿著上,卻忽略了禮貌的影響力穿著得宜最多不扣分,而禮貌周到卻能為自己加分不少,既然如此,那又怎能忽略禮貌呢?

求職者可能不知道,很多面試主管其實都不太會面試職位愈低愈沒有經驗的主管,面試能力則愈差。偏偏社會新鮮人能夠應徵的工作,幾乎都屬於最基層的工作,所以負責面試的主管,其面試能力大多也不怎麼樣,而愈不會面試的人就愈容易「以貌取人」

第一印象影響大

要面試社會新鮮人,本來可以問的東西就少得可憐,若再加上面試主管不擅面試技巧,那麼,面試的第一印象就益顯重要了

一個很有意思的狀況,就是當一位不成熟的面試主管,若面試一開始就對求職者產生了很好的第一印象,心裡就會認定這就是他想要找的人,那麼接下來要詢問的問題,不但不會故意去考你刁難你,反而會刻意拉攏你、討好你,甚至當你答不出來時,還會主動替你找理由幫你回答問題,因為他好不容易找到一個自己喜歡的人,才不希望你接下來的回答,讓他大失所望。

要給面試主管一個良好的第一印象,應該注意的事項包括長相穿著、打扮談吐、身體語言、態度、禮貌……等等在這些項目中,大家最常關注的問題就是該怎樣穿衣服,除非你應徵的是流行服飾業,否則穿著得宜對面試能夠加分是非常有限的,最常的狀況就是不扣分而已

這裡要特別提出來的是大家最常忽略的「禮貌」,現在年輕人平時就很重視外表的穿著打扮,但對於禮貌這件事卻遺忘得很厲害,或許說遺忘是太客氣了,恐怕應該是不知什麼是禮貌吧!至於其他項目的說明請參考《面試時如何以貌取人 》,這裡就不再重複贅述

禮貌的重要性

面試開始時,面試主管第一眼除了看到求職者的外表外,也同時接收到求職者的肢體動作,而肢體動作給面試主管的觀感,對於第一印象的建立佔有舉足輕重的影響,要給面試主管一個好的觀感,禮貌便是關鍵

如果你貌不驚人,長得稍微抱歉些,那麼即使衣著服飾穿著得宜,最多也只能遮瑕掩瑜減少失分、很難扳回一城。既然外型不利,那要讓面試主管了解自己的內在美,又可惜沒有那麼多的時間。所以若能在見面的同時,就能夠表現出謙恭有禮,就能讓面試主管立刻感受到你的認真態度以及教養內涵,這時看你的角度就會有所不同,長相就自然親和起來了

在面試時,要能表現得有禮貌,應特別注意以下幾點:

面試要準時

約會準時是最基本的禮貌,這點是非常重要的準時是見面的前置動作,要比見面更早影響面試主管,所以如果面試遲到,那麼還沒見面就已經給面試主管一個不好的印象,那麼面試主管就會認為你不重視這場面試,或是你的生活習慣不好,所以面試時,寧可早到也不可遲到

見面先問候

面試時,如果面試主管已經在面談室中等待,一般情況下人資助理會帶求職者進去,並跟你介紹面試主管,要是沒人帶領,那麼進門前就要記得先敲門,聽到允許後再進去並輕聲關門

見到面試主管時,應先簡單問好,可以說:「XXX(XXX代表姓氏加職稱,例如張經理)您好,我是某某某,今天是來應徵XX職務的」面試主管的姓氏與職稱千萬不可搞錯,若是不清楚,就直接說「您好」即可,若是聽不清楚或不知道職稱,千萬不可隨便亂猜

如果求職者已經在面談室內,面試主管後來才進來,這時要特別注意,當面試主管進來後,請立即起立,以示尊敬,要等到面試主管坐下後自己才可以坐下這時一般主管會先告訴你他是誰如何稱呼,你只要在他說明完後跟上述一樣問好就可以了。

手機請關機

面試進行中,手機鈴響是非常沒有禮貌的事情,即使改成震動模式,也會有影響,最好是都不要接手機,等面試結束後再接,因此手機關機是最理想的,要不然也要改成震動模式,不過真的是非必要不要接手機

稱呼要記住

面試過程中有時會詢問面試主管一些問題,這時如果你不知道面試主管的職稱,或是記錯職稱,要不然就是太緊張了,一時聽錯,或是根本沒聽到,例如經常會把副總當副理,要不就是隨便叫經理,這都顯得沒禮貌所以如果沒有把握面試主管的職稱,可以說:「不好意思,我剛才一時緊張,沒聽清楚該怎麼稱呼您。」面試主管就會再告訴你一次,這樣就可以化解了。

坐姿要端正

坐姿好壞也會在面試一開始時給面試主管留下深刻印象,尤其是一坐下就翹起二郎腿,或是左右搖擺沒有坐相,這些都會立即產生負面效果的所以坐姿要端正,雙手應輕放腿上或桌上,不要隨意亂晃,就能給面試主管一個端莊認真的印象。

不插嘴搶話

談話時也同樣要注意禮貌,面試主管在說話時,千萬不可插嘴或搶話,有時聽到面試主管談到自己擅長的項目,會很想表現,就忍不住插嘴搶話這對正在說話的人是非常沒有禮貌的,得罪了面試主管,恐怕再好的回答也是於事無補。

結束後感謝

面試結束後要離開前,應向面試主管道謝,簡單鞠個躬敬個禮、說聲謝謝,如果覺得這次面試給你很多的啟發與指導,那麼除了道謝以外,如果能夠真誠地說出心中的感受與收穫那將會更好

所謂「禮多人不怪」,謙恭有禮對人還是很受用的,只可惜現在新鮮人大多太重視自我,禮貌就都被拋諸九霄雲外因此,在面試時若能特別表現出謙恭有禮的態度,反而會更有效果。也只不過就是簡單地注意幾個環節,也不會花太多的功夫,就能給面試主管一個良好的第一印象,那為何不讓自己成為一個謙恭有禮的人呢?

以上文章轉載自《凌帠的管理世界》,與商周討論區的所有菁英讀者們分享。

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