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<分享> 最容易被輕忽的電話面試 回應話題
#1樓
發表於2017-05-19 16:16
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學士
其實現在電話面試愈來愈常見了,但似乎電話面試的準備卻最常被人忽略。而且奇怪的是,愈充滿自信的Candidate,愈容易敗在電話關。太多血淋淋的慘案,讓我常常耳提面命(囉哩囉嗦)的其中一句話就是:千萬不要以為電話面試很簡單。而且電話面試的難度,有時比直接面試來得高,為什麼呢?

  • 臉部表情:看不到對方的表情,很難猜測其想法
  • 談話時間:模糊的談話時間,無法掌握回答細緻程度
  • 文字描述力:只有聲音的環境下,聽者對文字邏輯陳述易有嚴謹判斷
  • 外部環境:無法掌握的訊息干擾、環境舒適度等干擾

因此這篇期望目的,是幫助你閱讀完能夠:

  • 發現電話面試的小細節
  • 能有自己的電話面試Check List

一般對於電話面試的準備,Google上有非常多資訊。這邊分享我個人建議的小技巧,其實這也是我會寄出給我的Candidate的準備內容,在這也一同分享給你:

1. 面試前準備(Before the Interview)
  • 再次確認資訊: 務必再次確認時間與“時區”;面試型態為純粹面談技術型面試;以及“可能的”面試時間長度,大概去推測你回答的深度要到哪。
  • 仔細研讀履歷: 尤其把最主要的個人成就,運用STAR輔助再次歸納;如果是技術面試,建議把思考架構,重新梳理一遍圖像化在B5紙上。
  • 重點式標列: 一樣可以利用B5大小的紙,上面包括了:歸納出的個人成就、分析JD(從工作說明書提取關鍵字)、提問的問題。注意:精簡寫出關鍵字方便自己聯想即可,如果寫了一大堆字,只會更容易分心,如果讓人聽到你在翻頁的聲音,那可就糗了。
  • 面試官線索:現在Google、LinkedIn都很透明,先上網查查看面試者資訊:有沒有共同產業背景,像是學校、社團、居住地、曾服務公司等,可以“不小心”提出來,來引導出一些共同話題,加深印象。但務必注意:可別一直提,太多也是會令人心煩的。
  • 適度打扮: 服裝儀容會影響對面試的審慎度、自信度,務必仍作些微打扮。
  • 舒適環境:找個隱私的環境,別忘記先測試電話訊號品質。不建議咖啡廳,被人聽到總是怪怪的,沒辦法暢所欲言。

2. 面試進行(During the Interview)
  • 桌面擺設:把準備的幾張B5紙,平放在易閱讀的右手邊,記得倒杯水給自己放在左手邊
  • 肢體語言:不必拘泥坐在位置上,適度站起來,能夠在陳述時增強自信。或運用手勢,像是真的進行一場談話,而不讓面試流於單純你問我答。
  • 聲音語調:盡量避免平鋪直述的語調,能讓自己“活”在對方的腦海中挺重要的。
  • 形象表達:對於這次的職缺需求,結合自己的個性,歸納出“三個”特質,像是分析能力強、行銷能力佳、靈活創意、嚴謹審慎等都行。這主要是幫助自己,在被問題混淆時,能快速的站穩自己立場去做陳述,避免講話不自信,或聽起來顛三倒四。
  • 語助詞:切記,通常我們在思考時容易發出“嗯⋯⋯” “喔⋯⋯” 等這種語助詞。但這在電話面談上,會容易讓人感到沒主見、沒自信,即便你答得再好,這種既定印象是很難打破的。
  • 爭取時間:面試時,難免會遇到出乎意外之外、沒有思考過的問題。如果真的一時腦袋空白,不要緊張,在這時候你可以藉由客氣地“重複問題”:“請問你的意思是指XXX⋯, 對嗎?” 拋出像這樣的問題,然後同時間快速思考,幫自己爭取些微時間。等對方重新解釋完時,你就能縮小範圍去回答。但注意,這個小技巧用不要用超過兩次

3. 面試結束(After the Interview)
  • 感謝訊息:有的人會認為感謝信是直接面試(In-person Interview)後才需要發的,但我認為還是可以發個簡短的訊息,給電話面試的主管,謝謝對方的時間與幫忙。你可以在電話結束時,禮貌詢問對方電子郵件,保持聯繫。或者如果沒有聯繫方式也沒關係,寄給HR或幫助你安排面試的人,請他做個小幫忙。

至於⋯⋯

  • 要不要隨時動筆寫下訊息?

有些文章會提及,建議你在電話面試旁能有支筆隨時寫下問題:但我個人認為不需要,因為在一旁寫字是會干擾專注度的,認真聆聽對方“問題背後的問題”,才是重要的。

  • 需不需要筆電輔助?

有些人習慣在遇見不懂的地方做查詢,但這要衡量自己對於同時間“多重任務的處理能力”,否則沒有仔細聽出對方的問題,反而讓自己更是手腳慌亂。而如果是面對技術面試,仍然可以將筆電擺放在旁邊,以防萬一。同時能夠先開好幾個分頁,預先搜尋好某塊環節較不熟悉的部分。

也許有些人會認為:電話面試對方也不一定這麼慎重。的確,但既然決定要“接受面試邀約”,那就寧願多準備,也不要少準備。常見的狀況是:許多人反而都是在電話面試“後”,才開始對職缺感到興趣,但偏偏沒有預先準備,反而丟了自己本來能有的選擇“主控權”,這可是有些可惜的呢。

原文網址:http://www.lynncareers.com/2017/02/phoneinterview.html

 Lynn,從事獵頭&職涯教練。穿梭國家人群間,從交手全球上千求職者與客戶經驗中,用淺白方式寫出給忙碌職場人夠用、實用的資訊,轉化成自己的工具。
※網站:http://www.lynncareers.com

※粉絲團:https://www.facebook.com/lynncareers/

Re:最容易被輕忽的電話面試
#2樓
發表於2017-05-19 16:54
  15  [碩士]
  5
  168
碩士
電話通試也可以視訊呀,這些問題都不是問題
但目前大家比較習慣的還是面對面的面視方式
因為這直最直接的,見面三分情
一方面是考驗守時,一方面是看衣著品味
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